Preguntas frecuentes

Sí. La cita se pide por teléfono, en el 644 74 17 35, o desde esta misma web. Si ya es cliente del centro, entrando en Acceso clientes puede ver y pedir sus citas.

El DNI, NIE o pasaporte en vigor, y las gafas o lentillas que use habitualmente. Si está en tratamiento o le llevan alguna enfermedad, traiga el informe de su médico o del especialista: es lo que evita tener que volver otro día.

Para los reconocimientos de conducir, armas y náutica hace falta además una fotografía reciente. Si no la trae, se la hacemos en el centro.

Sí, y sale a cuenta: al dar la cita le llega un enlace para rellenar la encuesta de salud y subir la foto. Hacerlo antes acorta bastante la visita, y en los reconocimientos que llevan expedición supone un descuento.

Un reconocimiento de conducir sin incidencias se resuelve en una visita. Lo que alarga la cosa casi siempre es lo mismo: falta un informe del especialista, o falta algún dato de la ficha. De ahí lo de traer los informes y rellenar la encuesta antes.

En los reconocimientos de conducir no hay que llevar ningún papel a Tráfico: el centro envía el informe por vía electrónica el mismo día, y la gestión del permiso sigue su curso desde ahí.

En armas, náutica y buceo el certificado se entrega en mano, firmado y sellado, para que lo presente usted donde corresponda.

Los documentos que emite el centro —recetas, certificados, justificantes, informes— llevan un código QR y, junto a él, un código de verificación. Escaneando el QR con el móvil, o escribiendo el código en Verificar un documento, se comprueba, sin necesidad de entrar con usuario, que el documento salió de aquí y que no se ha alterado.

No siempre es un «no». Muchas veces el resultado es apto con restricciones —gafas, revisiones más frecuentes, adaptaciones del vehículo—, y en otros casos hace falta el informe de un especialista antes de resolver. El médico que le atiende le explica qué falta y por qué.

En el centro, al terminar la visita, y siempre con su factura. Las videoconsultas se pagan antes, por la pasarela de pago de la web. Los precios de cada servicio se consultan en el centro, en el 644 74 17 35.

Se tratan para atenderle y para cumplir las obligaciones sanitarias y fiscales del centro, y no se ceden a nadie salvo cuando la ley lo exige. Está todo explicado en la política de privacidad, y ahí se dice también cómo acceder a sus datos, corregirlos o pedir que se supriman.

En el que conste en su ficha. El centro escribe en castellano, valenciano, inglés, francés, alemán, portugués e italiano; si prefiere otro de esos, díganoslo y se cambia.